Управление операциями в сфере производства и услуг
1. Планирование, организация, контроль, руководство, мотивация и координация всех видов деятельности, которые используются для производства товаров и услуг.
2. Производство и решения по управлению услугами, включают следующие:
- Долгосрочные стратегические решения по вопросам, например, расположения объекта, определения возможностей и услуги сети доставки;
- Среднесрочные тактические решения по таким вопросам, как определение уровня запасов и требования к уровню обслуживания;
- Краткосрочные оперативные решения в таких вопросах, как планирование и назначение заданий.